汽车产业一直是全球制造业中的重要支柱，然而，随着市场竞争日趋激烈，汽车制造商面临着更高的品质要求和规范遵循压力。为了确保汽车产品的品质、安全性和可靠性，国际汽车特别工作小组（IATF）于2016年推出了IATF 16949标准，取代了ISO/TS 16949，成为汽车产业品质管理的指导准则。在这一背景下，Oracle Agile PLM的IATF 16949解决方案应运而生，安盛基于品质管理系统要求，透过资讯科技落实产品生命周期电子化，建立符合企业先期产品品质规划之开发与执行的运作模式，帮助企业在竞争激烈的环境中提升产品品质、合乎规范，降低开发成本，并满足客户稽核要求，从而提升竞争力。

以下是一个案例分享，说明客户选择在 Oracle Agile PLM 上建立符合 IATF 16949 规范的产品开发作业流程，以改善现有情况中需要跨系统查找资料的困境，从而降低客户稽核时产生的不必要缺失。

案例分享：A 客户在 Oracle Agile PLM 上建立 IATF 16949 规范的作业流程，改善稽核过程

A 客户选择使用 Oracle Agile PLM 系统来建立符合 IATF 16949 规范的产品开发作业流程。这项改变的主要目的是解决人员需跨系统查找资料的现状，以降低稽核时出现不必要缺失的风险。

首先，客户运用 Oracle Agile PLM 建立 APQP 专案范本，纳管新产品开发到交付全部过程的策划、执行与控制，订定“规划”、“产品设计开发”、“制程设计开发”、“产品与制程验证”、“量产”五大阶段的工作，以符合规范并落实经验传承与知识保留。

同时于 Oracle Agile PLM 有效地管理 CC&SC（Critical Characteristics & Special Characteristics，关键特性与特殊特性）。在设计验证阶段，Oracle Agile PLM 可与 DFMEA（Design Failure Mode and Effects Analysis，设计失效模式与影响分析）连动，取代了原先使用 Excel 管理资料的方式，因此提升了资料的准确性。

其次，系统透过自动监控 AP（Action Priority，行动优先顺序）和 RPN（Risk Priority Number，风险优先顺序）值，当 AP（RPN 值）高于标准时，自动创建 Action Item，并通知负责人，从而提升了研发协同效率。

再者，Oracle Agile PLM 系统建立了 Flow Chart、PFMEA（Process Failure Mode and Effects Analysis，制程失效模式与影响分析）、Control Plan 等之间的关联，这样一来，制程验证阶段的建议措施等资讯就能够更新到相关表单中，符合了 FMEA 改版后的规范。

透过这些改进和运用 Oracle Agile PLM 系统，A 客户成功地将 IATF 16949 规范融入产品开发过程中，提升了品质管理水准，并大幅降低了稽核过程中可能出现的问题，使企业更具竞争力。

总结

IATF 16949:2016 是一个重要的汽车产业品质管理标准，其落实对于提升产品品质、遵守规范、降低成本，以及满足客户稽核要求都起着关键作用。安盛透过 Oracle Agile PLM 系统的应用，成功帮助客户在竞争激烈的市场环境中踏上 IATF 16949 认证之路。这项成功案例充分展示了透过资讯科技将品质管理规范融入企业运营中的重要性，对于汽车产业的发展和品牌信誉的确保都具有长远的影响力。